PRODUTOS SOB ENCOMENDA
A LUIZA CO se isenta da obrigação de atender qualquer solicitação de troca ou devolução de qualquer produto que tenha sido fabricado sob encomenda, entendendo por encomenda qualquer item que tenha suas características, como pedras, banho e dimensões, definidas pelo CLIENTE. Nesse caso não se aplica o direito de arrependimento previsto pelo Código de Defesa do Consumidor conforme orientação da Procuradoria de Proteção e Defesa do Consumidor - PROCON: "Título: 001- QUANDO O FORNECEDOR TRABALHA COM PRODUTOS SOB ENCOMENDA, É OBRIGADO A ACEITAR A DESISTÊNCIA DO CONSUMIDOR?
O Código de Defesa do Consumidor não obriga o fornecedor a aceitar a desistência após a realização do negócio. Importante que o consumidor seja informado sobre a encomenda e o prazo para entrega. Cabe ao fornecedor cumprir a oferta, caso contrário, o consumidor poderá rescindir o contrato com direito à restituição da quantia paga, nos termos do artigo 35, III do CDC."
TERMOS DE USO
Este Termo de Uso se aplica a todas as vendas efetuadas no site da LUIZA CO, pertencente e operado por LUIZA CO joias. Estes Termos estabelecem os termos e condições sob os quais você pode utilizar nosso site e serviços oferecidos por nós. Este site oferece aos visitantes a venda de joias, assim como suas referências e imagens. Ao acessar ou usar o website do nosso serviço, você aprova que leu, entendeu e concorda em ficar vinculado a estes Termos.
Contrato significa este Termo de Uso e o pedido de compra do cliente no site LUIZA CO("Contrato"). O Contrato é celebrado assim que o cliente executar um pedido no site LUIZA CO e haver pago por completo pela ordem. O cliente concorda que os dados registados pelo sistema de TI do site LUIZA CO constituem elementos de prova de celebração do Contrato e do conteúdo do pedido de compra.
PRIVACIDADE E DADOS
LUIZA CO se compromete em manter a privacidade de nossos clientes durante toda a navegação no site. Os dados fornecidos no site são para finalização do pedido e inclusão no nosso sistema de dados, exclusivo da LUIZA CO. Respeitamos sua privacidade e garantimos sigilo de todas suas informações. Todos os dados financeiros mantém-se exclusivamente na plataforma de pagamento.
Os conteúdos deste site são propriedade exclusiva da marca LUIZA CO, assim como textos, nomes de produtos, descrições e imagens. Nenhum material exibido no site pode ser copiado ou divulgado sem autorização prévia. Para mais informações, entre em contato pelo e-mail luizacojoias@gmail.com .
TROCAS E DEVOLUÇÕES
A desistência sem justificativa da compra de um produto, bem como a troca dele, pode ser realizada em no máximo sete (7) dias contados a partir da data de entrega da sua joia e a peça deverá estar em perfeito estado e nas mesmas condições e embalagens em que foram enviadas. Isso não se aplica aos produtos pedidos sob encomenda, apenas para os que se encontram disponíveis em estoque.
Para devolver ou trocar a sua joia é necessário que antes seja feito a solicitação através do e-mail luizacojoias@gmail.com, para que possa receber as instruções de retorno.